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Tutela dei consumatori (Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185)
Prima della conclusione di qualsiasi contratto il consumatore riceverà, in lingua italiana, tutte le informazioni relative alla identità del fornitore, alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio, al prezzo (comprensivo di tasse, imposte e spese di consegna), modalità del pagamento e consegna. Il cliente sarà inoltre informato dell'esistenza del diritto di recesso e delle modalità con cui dovrà procedere alla restituzione dei libri.
Il consumatore riceverà conferma via e-mail di tutte le informazioni sopra citate, oltre ad una informazione specifica sulle condizioni e le modalità di esercizio del diritto di recesso, che potrà avvenire senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro i termini di cui all'art. 5 del Decreto legislativo n.185/99.
Diritto di recesso
Gli acquisti effettuati sul sito di Società Editrice La Torre s.a.s. sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. In caso di errore nella formulazione dell’ordine e/o di ricezione di un articolo non corrispondente a quello desiderato, il consumatore avrà 10 giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso e per provvedere a restituire il prodotto previa comunicazione via e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. indicante titolo, quantità e motivazione della resa stessa. In tal caso, Società Editrice La Torre s.a.s. sarà tenuta ad accettare senza esitazioni la resa, purché in perfette condizioni, rifondendone l'intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana).
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