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Commercio elettronico (Decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70)
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Tutela dei consumatori (Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185)
Prima della conclusione di qualsiasi contratto il consumatore riceverà, in lingua italiana, tutte le informazioni relative alla identità del fornitore, alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio, al prezzo (comprensivo di tasse, imposte e spese di consegna), modalità del pagamento e consegna. Il cliente sarà inoltre informato dell'esistenza del diritto di recesso e delle modalità con cui dovrà procedere alla restituzione dei libri.
Il consumatore riceverà conferma via e-mail di tutte le informazioni sopra citate, oltre ad una informazione specifica sulle condizioni e le modalità di esercizio del diritto di recesso, che potrà avvenire senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro i termini di cui all'art. 5 del Decreto legislativo n.185/99.
Diritto di recesso
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